Техническая поддержка

 

Внимание!

При первичном обращении в службу технической поддержки необходимо указать название Вашей компании и по возможности номер действующего договора с ООО ГК "Старт" для гарантийного или постгарантийного обслуживания. 

Все обращения за помощью, консультациями, любые другие вопросы по работе ПО проходят через единую систему техподдержки HelpDesk в электронном виде. Общение по телефону возможно либо в аварийном случае, либо в процессе работы над Вашей заявкой.

Мы оказываем техническую поддержку удаленно и с выездом на объекты Заказчика.

Во время выезда наши специалисты проведут для Вас:

• профилактическое обследование и дополнительную настройку оборудования;

• консультации персонала по работе оборудования и программного обеспечения;

• консультации по установке обновлений, обновление программного обеспечения, дистанционное обновление ПО;

• анализ сбоев и профилактику аварийных ситуаций.  

​​

​​